Cambios y garantías

 

✨ Para solicitar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, en su empaque original y tal como fue entregado.

📅 Los cambios se realizan dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra. No se hacen excepciones una vez pasado ese plazo.

📍 Si estás en El Carril, podés gestionar el cambio personalmente.

🚚 Si estás en otra ciudad, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente. Es decir, deberán abonarse dos envíos para efectuar el cambio o devolución.

🚫 Por razones de higiene, no aceptamos cambios de aros ni argollas.

🛠️ En caso de fallas de fábrica, deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a recibir el producto.

🔒 Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fábrica, como por ejemplo:

Un aro que llegó roto.

Un cierre de cadena que no funciona correctamente.

❌ La garantía no cubre:

Daños por mal uso (tirones, enganches, caídas).

Cadenas o pulseras rotas por tracción.

Oscurecimiento del metal por el pH de la piel u otros factores externos.

Accesorios usados o dañados por el uso.

💎 Tené en cuenta que nuestras joyas son delicadas y requieren cuidados especiales para conservar su brillo y durabilidad.